中国工商银行马鞍山金家庄支行积极实施暖心敬老服务。中国支行一系列措施就像冬天温暖的工商阳光，温暖着每一位老客户的银行心。

一、马鞍大厅接待，山金尽显关怀。家庄

当行动不便的采取措施老人走进工商银行大厅时，工作人员像家人一样迎接他们。多种他们的为老务眼睛里充满了关心，脸上带着亲切的年客微笑，没有任何不耐烦。户服这种积极的中国支行接待让老人一进门就感到尊重和关心，仿佛这不是工商一个经营的地方，而是银行一个充满温暖的大家庭。

二、马鞍灵活调窗，服务高效。

网点工作人员表现出极高的灵活性。他们知道老年人的特殊需求，在业务处理的高峰期，也毫不犹豫地灵活调动窗口。这种灵活的调度确保了老年人能够尽快处理自己的业务，而无需长时间等待。这一小举动体现了对老年客户的重视和工行人性化服务的体现。

三、优先考虑特殊群体，满足特殊需要。

面对一些特殊的业务，比如引导老人到公共柜台办理业务。这不是随机安排，而是经过仔细考虑。在保证合规的前提下，工作人员耐心地向老人讲解每一步，最大限度地方便老人。这充分体现了工商银行在服务过程中的细心和全面性。

协助养老资格认证，贴心周到。

养老资格认证对老年人至关重要。工行工作人员知道这一点，主动协助老年人进行养老资格认证。在此过程中，工作人员认真帮助老年人填写表格，提供所需材料，用自己的专业知识和耐心回答老年人的每一个问题。

暖心敬老服务不仅仅是一项业务的完成，更是一种关爱老人的社会正能量的传递。他们用实际行动诠释了什么是真正的优质服务，也为银行业的敬老服务树立了值得学习的榜样。

• ·泉州向小微企业发放贷款超过1000亿元
• ·工行合肥临泉路支行成功阻止了疑似电信诈骗汇款的风险
• ·合肥皖智高中莲花校区党建引领德育活动成效显著
• ·齐心协力，齐心协力 ，努力谱写新篇——记录合肥高新火炬中学学生会工作总结会议
• ·2024年，王府井实现收入113.72亿元，净利润2.69亿元
• ·2024年日本EV销量：比亚迪超越丰田
• ·预售价33.99万元的4个版本
• ·携手共进，赋能农村妇女——木兰管家2024洲际酒店集团研究·合肥站圆满落幕
• ·泰康仙林鼓楼医院健康管理中心“三级医院健康管理医学科共同创建单位”
• ·第24届安徽青少年机器人竞赛规则解读培训会 顺利举行
• ·东风正劲，这一个“站”烟火燎“源”：百合家福弘盛广场店享受美好生活
• ·泰康人寿安徽分公司提醒您，请查收新年防诈攻略
• ·金融援助皖企远航工业银行合肥分行承担全省外贸领域融资服务对接会
• ·中国银行利辛支行被罚款！
• ·工业银行滁州分行：努力科技金融，帮助实体经济“芯”飞跃
• ·中信银行合肥分行与安徽省消费协会成功举办“进万企